LEGAL

Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la Política de Privacidad de LINNDA (en adelante “Nosotros”). Estamos comprometidos con la protección y privacidad de sus datos personales, y esta Política de Tratamiento de Datos (en adelante “Política”) tiene como objetivo informarle cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que recibimos de las APIs de Google.

Entendemos la importancia de mantener seguros sus datos personales y nos esforzamos por asegurarnos de que su experiencia con el uso de nuestros servicios sea segura y confiable. Esta Política describe nuestras prácticas en relación con la recopilación y el uso de datos personales, así como los derechos y opciones que tiene en relación con estos datos.

La privacidad de los datos administrados por nosotros es prioridad, y por ello nos tomamos en serio la responsabilidad de tratar sus datos con cuidado y respeto. Al autorizar el tratamiento de los datos personales a terceros que estén autorizados a compartir esta información con Nosotros, se acepta por parte del titular de los datos personales los términos de la Política de Privacidad.

ALCANCE

Nosotros actuamos como responsables del tratamiento de datos, y esta Política aplica tanto para sus empleados directos como indirectos, así como a los operadores y a cualquier tercero, ya sea persona natural o jurídica, a quienes se les transmita datos personales de los titulares. Esto se aplica cuando dichos terceros realicen algún tratamiento de estos datos por encargo del o los responsables del tratamiento.

DEFINICIONES E INTERPRETACIONES

INTERPRETACIÓN

Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen los significados que se definen a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Las expresiones utilizadas en esta política tendrán el significado que aquí se les otorga, o el significado que la ley o la jurisprudencia aplicable les den.

APIs: Sus siglas traducen Application Programming Interfaces, son respectivamente conjuntos de reglas y protocolos que permiten que diferentes aplicaciones o sistemas informáticos se comuniquen entre sí.
Base de Datos: es el conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.
Dato Personal: es cualquier información de cualquier tipo, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.
Datos de Uso: Se entienden los datos recogidos automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o procedentes de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Nosotros: se refiere a LINNDA.
Política: se refiere a esta Política de Tratamiento de Datos.
Titular del Dato Personal: Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en una Base de Datos, y es el sujeto del derecho de hábeas data.
Tratamiento de Datos Personales: Es toda operación y procedimiento sistemático, electrónico o no, que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, relacionamiento, uso, circulación, evaluación, bloqueo, destrucción y en general, el procesamiento de Datos Personales, así como también su transferencia a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos.
Usted: Es la persona física que accede o utiliza las APIs o la compañía u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza las APIs, según corresponda.

PRINCIPIOS RECTORES

Los siguientes son los principios rectores para esta Política:

Principio de guiarse por finalidades legítimas y la lealtad: los Datos Personales deberán ser recopilados solamente para finalidades legítimas y por medios legales y legítimos.
Principio de Transparencia y Consentimiento: antes o en el momento en que se recopilen, se debe especificar la identidad y datos de contacto del responsable de los datos, las finalidades específicas para los cuales se tratarán, el fundamento jurídico que legitima su tratamiento, los destinatarios o categorías de destinatarios a los cuales los datos personales les serán comunicados, así como la información a ser transmitida y los derechos del titular en relación con los datos personales a ser recopilados.
Principio de confidencialidad: los Datos Personales no deben divulgarse, ponerse a disposición de terceros, no emplearse para otras finalidades que no sean aquellas para las cuales se recopilaron, excepto con el consentimiento de la persona en cuestión o bajo la autoridad de la ley.
Principio de seguridad de los datos: la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales deben ser protegidas mediante salvaguardias de seguridad técnicas, administrativas u organizacionales razonables y adecuadas contra tratamientos no autorizados o ilegítimos, incluyendo el acceso, la pérdida, destrucción, daños o divulgación, aún cuando éstos ocurran de manera accidental. Dichas salvaguardias deberían ser objeto de auditoría y actualización permanente.
Principio de exactitud de los datos: los datos personales deben mantenerse exactos, completos, y actualizados hasta donde sea necesario para las finalidades de su tratamiento, de tal manera que no se altere su veracidad.
Principio de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad: se debe disponer de métodos razonables, ágiles, sencillos y eficaces para permitir que aquellas personas cuyos datos personales han sido recopilados, puedan solicitar el acceso, rectificación y cancelación de los mismos, así como el derecho a oponerse a su tratamiento y, en lo aplicable, el derecho a la portabilidad de esos datos personales. Como regla general, el ejercicio de esos derechos debería ser gratuito. En caso de que fuera necesario restringir los alcances de estos derechos, las bases específicas de cualquier restricción deberían especificarse en la legislación nacional y estar en conformidad con los estándares internacionales aplicables.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información personal que Usted proporciona voluntariamente a las APIs de Google. Esto puede incluir, entre otros:

Información de Registro: Cuando se crea una cuenta en la Aplicación, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.

Información de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo utiliza la Aplicación, incluidos sus patrones de interacción, acciones realizadas y preferencias.

Información de Dispositivo: Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, como el sistema operativo, la versión de la aplicación y otros detalles técnicos.

RECOPILACIÓN Y USO DE SUS DATOS PERSONALES

Los siguientes tipos de datos son aquellos que la APIs de Google recopila:

DATOS PERSONALES: La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

Nombre completo
Correo electrónico
Documento de identificación
Fecha de nacimiento
Número telefónico
Dirección, País, Ciudad, Código postal

DATOS DE USO: Los Datos de Uso se recogen automáticamente al utilizar las APIs de Google.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (por ejemplo, la dirección IP) de Su Dispositivo, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas que Usted visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo empleado en esas páginas, los identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando Usted accede a las APIs de Google se puede recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero sin limitarse a, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

INFORMACIÓN DE SERVICIOS DE MEDIOS SOCIALES DE TERCEROS: La Aplicación le permite crear una cuenta e iniciar sesión para utilizar diferentes servicios de terceros.

Si Usted decide registrarse a través de un servicio de redes sociales de Terceros, se pueden recopilar Datos Personales que ya estén asociados a su cuenta de dicho servicio, como su nombre, su dirección de correo electrónico, sus actividades o su lista de contactos asociados a esa cuenta.

USO DE SUS DATOS PERSONALES

Nosotros Podremos utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

Proporcionar y mantener nuestro Servicio: Incluyendo la supervisión del uso de nuestro Servicio.
Para contactarnos con Usted: Para ponernos en contacto con Usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes.
Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otro tipo de venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea por funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales que conservamos sobre nuestros usuarios del Servicio se encuentren entre los activos transferidos.
Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, para ponernos en contacto con Usted.
Para transferencias empresariales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de Nuestro negocio a otra empresa.
Con filiales: Podemos compartir su información con Nuestras compañías aliadas o hermanas, en cuyo caso exigiremos a dichas compañías que respeten esta Política de Privacidad. Las filiales incluyen las empresas con coincidencia de todos o algunos de los socios y cualesquiera otras compañías aliadas, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: cuando Usted comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente en el exterior. Si Usted interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de Medios Sociales de Terceros, sus contactos en el Servicio de Medios Sociales de Terceros podrán ver su nombre, perfil, fotos y descripción de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con Usted y ver su perfil.
Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

TRANSACCIONES COMERCIALES: Si nosotros participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY: En determinadas circunstancias, Nosotros podemos vernos obligados a revelar sus Datos Personales si así se lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

OTROS REQUISITOS LEGALES: Nosotros podremos revelar sus Datos Personales en buena fe de que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal.
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía.
Prevenir o investigar posibles actos ilícitos en relación con el Servicio.
Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público en general.
Proteger frente a la responsabilidad legal.

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES: La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestro Servicio no se dirige a cualquier persona menor de edad (menos de 18 o 21 años dependiendo de la jurisdicción) y reside en cualquier país en el que ofrecemos el Servicio disponible, la edad legal dependerá de la jurisdicción.

No recopilamos conscientemente información personal identificable de ninguna persona menor de edad (menos de 18 o 21 años dependiendo de la jurisdicción). Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de edad sin verificar el consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de uno de los padres, podemos requerir el consentimiento de sus padres antes de recopilar y utilizar esa información.

MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos nuestra Política de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Se lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

DERECHOS Y DEBERES DE LOS TITULARES

DERECHOS DE LOS TITULARES: los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales: este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la Autorización otorgada, salvo que la Ley indique que dicha Autorización no es necesaria.
Presentar solicitudes respecto del uso que le ha dado a sus datos personales y a que éstas le entreguen tal información.
Presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas vigentes relacionadas con el Tratamiento de Datos Personales.
Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos, cuando el tratamiento o el encargado del tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Solicitar y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Conocer las modificaciones a los términos de esta política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información.
Tener fácil acceso al texto de esta política y sus modificaciones.
Acceder de manera fácil y sencilla a los datos personales que se encuentran bajo el control para ejercer efectivamente los derechos que la Ley les otorga a los titulares.
Conocer a la dependencia o persona facultada frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus datos personales.

DEBERES DEL TITULAR: son deberes de los titulares de los Datos Personales:

Suministrar información veraz y fidedigna.
Abstenerse de las APIs para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres.
Informar inmediatamente al Responsable del Tratamiento en caso de olvido o usurpación de los datos de validación.
Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la Plataforma o de los demás servicios prestados por el Responsable del Tratamiento.
Abstenerse de suplantar la identidad de otros compradores.

NUESTROS DEBERES

Garantizar al titular, en todo el tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de los derechos de los titulares.
Solicitar y conservar por cualquier medio y en las condiciones previstas en las normas vigentes, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en las normas vigentes.
Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
Tramitar las PQRSD formulados en los términos señalados en las normas vigentes.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de las normas vigentes y en especial, para la atención de PQRSD.
Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que impartan las autoridades competentes en la materia.

CONSERVACIÓN, TRANSFERENCIA Y SUPRESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

CONSERVACIÓN

Nosotros conservaremos sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

De igual forma, La empresa conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

TRANSFERENCIA

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de La Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida y mantenida en ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción.

SUPRESIÓN

Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hayamos recopilado sobre Usted. Nuestro Servicio puede ofrecerle la posibilidad de eliminar cierta información sobre Usted desde el propio Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento, Usted puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la corrección o la eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.

No obstante, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar determinada información cuando tengamos una obligación legal o una base jurídica para hacerlo.

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al aceptar esta Política, Usted autoriza que los Datos Personales obtenidos mediante los medios previstos serán utilizados para la gestión de la información con fines de gestión de mercado, investigación estadística y de mercado. De igual forma acepta participar en actividades de marketing que promuevan los beneficios del servicio a otros clientes potenciales, y el uso del nombre y el logotipo del titular de los datos en el sitió web de Nosotros, y en los materiales promocionales de la misma.

En cumplimiento de la normatividad vigente, La empresa presenta los procedimientos para el ejercicio de los derechos de los titulares.

Consultas: dispondremos de mecanismos para que el titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad titulares, formulen consultas respecto de cuáles son los datos personales del titular que reposan en la Base de Datos de La empresa.

Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite de ventanilla, electrónicos a través del correo de Servicio al Cliente buzon@linnda.co. Cualquiera que sea el medio, La empresa guardará prueba de la consulta y su respuesta.

El Responsable de atender la consulta dará respuesta al solicitante siempre y cuando tuviere derecho a ello por ser el titular del dato personal, su causahabiente, apoderado, representante, se haya estipulado por otro o para otro, o sea el responsable legal en el caso de menores de edad. Esta respuesta se enviará dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha en la que la solicitud fue recibida por la empresa..

En caso de que la solicitud no pueda ser atendida a los diez (10) días hábiles, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en trámite. Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar al que fue utilizado por el Titular para comunicar su solicitud.

Reclamos: La empresa dispone de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad titulares, presenten reclamos respecto de (i) Datos Personales Tratados por La empresa que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de lo dispuesto en este documento.
Antes de atender el reclamo, verificaremos la identidad del titular del dato personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso.

El término máximo para atender el reclamo dispuesto por La empresa, será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes.

IDENTIFICACIÓN DE LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

LINNDA S.A.S

Sociedad debidamente constituida bajo las leyes colombianas, inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C, con número de matrícula 03084820 del 18 de marzo de 2019, domiciliada en la ciudad de Bogotá, D.C., Carrera 19A # 85 - 78 Apt 204, correo electrónico jose@linnda.co, línea telefónica 3008613071, y portal web www.linnda.co.

LINNDA INC

Sociedad debidamente constituida bajo las leyes del Estado de Delaware constituida el 10 de Junio de 2022 domiciliada en la dirección 8 THE GREEN, STE R DOVER, DE 19901 de Estados Unidos, Delaware, y portal web www.linnda.co.

VIGENCIA

Los Datos Personales que sean recolectados, almacenados o utilizados permanecerán en nuestra Base de Datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad durante 50 años.

CONTACTO

La gestión de Servicio al Cliente es la responsable de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los datos personales. La persona encargada de Servicio al Cliente tramitará las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la normativa aplicable al caso concreto y a esta Política.

Los datos de contacto del Servicio al Cliente son:

Dirección física: Calle 86#19c-23, Bogotá
Dirección electrónica: customer@linnda.co